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受付時間：24時間・年中無休
商品の発送は、お客様がご注文いただいた際にご指定いただきました配送先へお送りさせていただきます。
配送業者へ転送を依頼されましてもお受けできませんのであらかじめご了承ください。
配送先変更、宅配ボックス、管理人預かり、また日時指定をご希望の場合は予めお問い合わせください。
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商品ごとに配送料は異なります。各商品詳細ページにてご確認ください。
お客様の配送先が不在の場合、最初の配送から 3日〜1週間は配送業者にて保管いたします。
別途配送先の変更のご連絡なしに、配送後 3日〜1週間以内にお受け取りになられない場合、ご注文のキャンセル手続きをとらせていただきますので、予めご了承ください。
保管期間は商品・配送業者により異なりますので、詳しくはお問合せください。
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1. 代金引換
商品配達時に商品代金をお支払いただく方法です。
商品配達時にご請求金額を配達員にお渡しください。
※代引き手数料はいただいておりません。
2. クレジットカード
ご利用いただけるクレジットカードは以下の通りです。
MUFG、NICOS、DC、Visa、Master、JCB、Amex、Diners、Toyota
一括払いのみ
＜クレジットカード情報について＞
■利用目的
弊社では下記の目的以外にはクレジットカード情報を利用致しません。
・ご購入された商品及びサービスの代金をクレジットカード決済するため。
■情報の取得者
株式会社グッドメディア
■情報の提供先
ルミーズ株式会社
■保存期間
原則としてお客様より削除依頼のない限り永年
商品到着後30日以内であれば返品をお受けいたします。
返品希望の際は、商品到着後30日以内に下記までご連絡頂くか、お問い合わせメールよりご連絡ください。折り返し「交換返品用紙」をお送り致します。
0120-580-545（平日10：00〜17：00）
お客様のご都合による返品の場合には、返送料はお客様のご負担となります。また、商品発送時の送料は返金いたしかねますので、ご了承ください。
返金手続きは返送商品到着後約2週間前後で、お客様指定の銀行・郵便局預金口座への振込みにて行わせていただきます。
不良品についてはBeSTARの検査基準に基づき、良品との交換を行います。
不良品交換の際に発生する送料はBeSTARの負担といたします。
問い合わせ先までご連絡の上、料金着払いにてご返送下さい。普通郵便のご利用はご遠慮ください。
但し、下記に該当する商品は不良交換対象外の対応とさせていただきます。
1.商品到着後、9日以上経過した商品
2.お客様の責任による汚損、破損の生じた商品
また、不良品の交換の際に製造元・輸入元やBeSTARの都合により同仕様の商品を提供できない場合は、不良品の返送確認後、お客様指定の銀行預金口座へ購入代金を振込ませていただくことで売買契約を取り消すことができます。
注文をキャンセルされる場合は、こちらからお問い合わせください。
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